سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

1مقدمة والجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على كافة الخدمات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني (buyusedfurnituredammam.com) وعبر قنوات التواصل الرسمية (الاتصال الهاتفي ومحادثات تطبيق واتساب). الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي:

2البيانات التي نجمعها من العملاء

نقتصر في جمع البيانات على الحد الأدنى الضروري لتقديم خدمة معاينة وتثمين وشراء الأثاث المستعمل ومكيفات الهواء:

• بيانات التواصل: رقم الهاتف الجوال والاسم عند تواصلك معنا هاتفياً أو عبر تطبيق WhatsApp.
• بيانات المعاينة والتسعير: صور ومقاطع فيديو الأثاث والأجهزة الكهربائية، والحالة التقديرية، وعدد القطع التي ترغب في بيعها.
• بيانات الموقع الجغرافي: اسم الحي أو المخطط السكني في مدينة الدمام أو الخبر أو الظهران لتحديد مسار سيارة الشحن (الدينا) وتوجيه فريق المعاينة.

3أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي تزودنا بها حصرياً للأغراض التالية:

• فحص صور الأثاث وتزويدك بأدق تقييم سعري نقدي عادل عبر الواتساب أو الهاتف.
• تنسيق موعد مناسب لحضور مندوب المؤسسة وفريق النجارين إلى موقعك في الدمام.
• إتمام إجراءات المعاينة الميدانية، الفك، ودفع المبلغ المتفق عليه نقداً أو بالتحويل البنكي الفوري.
• تحسين جودة خدماتنا وتقديم دعم سريع واستجابة فورية لاستفسارات العملاء.

4مشاركة البيانات والسرية التامة

نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أو إفشاء أرقام هواتف عملائنا أو صور مقتنياتهم لأي طرف ثالث أو جهات تسويقية خارجية. لا يتم استخدام بيانات موقعك الجغرافي إلا من قبل طاقم العمل التابع للمؤسسة فقط لغرض إتمام المعاينة والنقل.

5حقوق صاحب البيانات الشخصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يتمتع العميل بالحقوق التالية:

• حق العلم: معرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منها.
• حق الوصول: طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح أو الإتلاف: طلب تعديل أو حذف صور الأثاث وسجلات المحادثة بعد انتهاء تقديم الخدمة.

6التواصل والاستفسار حول الخصوصية

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب يتعلق بحماية بياناتك أو ترغب في إتلاف سجل محادثاتك وصورك، يمكنك التواصل مع مسؤول الخصوصية مباشرة: